За год на единый номер «112» принято более 710 тысяч вызовов со всего региона

16.11.2018 16:48

За год на единый номер «112» принято более 710 тысяч вызовов со всего региона

За год на единый номер «112» принято более 710 тысяч вызовов со всего региона

Ровно год назад по результатам успешно пройденных государственных испытаний систему вызовов экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Калининградской области ввели в постоянную эксплуатацию.

Так, за прошедший год самыми востребованными у населения экстренными службами стали скорая помощь (72%), полиция (21%) и единые дежурно-диспетчерские службы муниципальных образований (4%). Они же были наиболее востребованы и в рамках комплексного реагирования на происшествия, то есть в случаях, когда требуется привлечение сил и средств сразу нескольких служб разных типов. За период постоянной эксплуатации комплексное реагирование организовали на более 19 тысяч сообщений о происшествиях, поступивших по единому номеру.

Жители обращались и по вопросам консультационно-справочного характера. В основном они касались функций и возможностей системы-112, обеспечения безопасности жизнедеятельности. Просили предоставить телефонные номера служб города (ГИБДД, ЖКХ, здравоохранение и др.). Поступали вопросы о необходимости и целесообразности привлечения экстренных служб для решения сложившейся ситуации.

По необходимости операторы-психологи также оказывают позвонившим психологическую помощь. Только в 2018 году такая дистанционная поддержка потребовалась в более чем 680 случаях.

Кроме того, сотрудники центра отмечают тенденцию к снижению количества ошибочных вызовов с 61% до 49% за прошедший год по сравнению с аналогичным периодом 2016-2017 годов.

Для справки:

В Калининграде Система-112 действует в пилотном режиме с 2015 года. К ней подключены все экстренные оперативные службы: дежурные части отделов полиции, пожарные части, Центр управления в кризисных ситуациях, единые дежурно-диспетчерские службы каждого муниципального образования региона, центр тушения лесных пожаров, аварийная служба газовой сети, служба скорой медицинской помощи, служба «Антитеррор».

В 2016 году система прошла государственные приемочные испытания и запущена в опытную эксплуатацию, с 15 ноября 2017 года – в постоянную.


Теги: система 112, экстренные вызовы, скорая помощь, полиция


Возврат к списку

Внимание, при использовании материалов ссылка на Официальный Портал Правительства Калининградской области ( https://gov39.ru ) обязательна!
© 2012 Правительство Калининградской области