Материал распечатан: 11.12.2016 г. 00:27:10 КЛГ, ip 54.204.108.121
Официальный Портал Правительства Калининградской области
https://gov39.ru/news/101/96879/

Калининградское отделение «Почты России» формирует адресную базу своих клиентов

20.01.2016 09:57

Калининградское отделение «Почты России» формирует адресную базу своих клиентов

Областное агентство по развитию связи и массовых коммуникаций познакомится с ходом автоматизации почтовых отделений региона.

Об этом стало известно по итогам встреча руководителя агентства Евгения Дурова и директора калининградского филиала ФГУП «Почта России» Алексея Иванова, которая состоялась на этой неделе. Представители агентства планируют посетить не только крупнейшие в области городские отделения, но также расположенные в сельской местности и передвижные почтовые пункты.

По словам Алексея Иванова, сейчас все отделения почтовой связи УФПС Калининградской области переходят на новое программное обеспечение   ЕАС ОПС - единую автоматизированную систему отделений почтовой связи.

«Эта программа в первую очередь направлена на оптимизацию и автоматизацию  производственных процессов. Система объединяет функции более 15 различных программных продуктов, которые раньше использовались как отдельные приложения, и это существенно увеличивало время обслуживания клиентов», - заявил руководитель калининградского филиала «Почты России», особо отметив, что на первом этапе внедрения программы происходит наполнение адресной базы клиентов и получателей услуг. «Это значительно ускорит процесс работы при повторном обращении посетителя», - отметил Алексей Иванов.

Комментируя перебои с реализацией упаковочной тары и марок, имевшие место в почтовых отделениях Калининграда предпраздничные недели в декабре прошлого года, он подчеркнул, что они носят временный характер.

«Мы приносим нашим посетителям извинения за доставленные неудобства и рассчитываем, что после завершения всех работ, связанных с установкой нового программного обеспечения, качество нашего сервиса повысится, уменьшатся очереди, сократится себестоимость почтовых услуг», - заявил Алексей Иванов.

В связи с увеличением количества клиентов, в том числе, обращающихся на «Почту России» для оплаты коммунальных платежей, организация изучает возможность расширения своей сети на территории Калининградской области. При содействии властей региона, руководство почты рассчитывает решить с муниципальными администрациями вопросы аренды подходящих помещений.

«В своём секторе «Почта России» по-прежнему остаётся одной из самых востребованных и доступных для большинства населения организацией. Поэтому мы заинтересованы в том, чтобы её работа соответствовала современным стандартам сервиса и технологических решений. Готовы оказывать для этого необходимое содействие», - заявил по итогам встречи Евгений Дуров.


Теги: почта, Дуров, Иванов


Возврат к списку

Внимание, при использовании материалов ссылка на Официальный Портал Правительства Калининградской области ( https://gov39.ru ) обязательна!
© 2012 Правительство Калининградской области