Материал распечатан: 02.12.2016 г. 21:58:32 КЛГ, ip 54.158.119.60
Официальный Портал Правительства Калининградской области
https://gov39.ru/news/101/36915/

С начала года около 14,5 тысяч жителей области обратились за помощью в региональное правительство

09.11.2012 11:46

С начала года около 14,5 тысяч жителей области обратились за помощью в региональное правительство

В период с января по сентябрь 2012 года в Центре обслуживания граждан (ЦОГ) зарегистрировано 7650 письменных и 6811 устных обращений.

Это на 12,2 % меньше по сравнению с аналогичным периодом 2011 года, - сообщили в аппарате регионального правительства. Большинство вопросов связано с жилищно-коммунальным хозяйством.

Значительную часть поступивших обращений – 2097 (27,4%) составляют заявления, переадресованные в правительство Калининградской области из вышестоящих органов государственной власти: администрации Президента РФ – 1388 (18,2%), аппарата Правительства РФ – 637 (8,3%), Госдумы и Совета Федерации Федерального Собрания РФ – 72 (0,9%). Непосредственно от заявителей поступило  5553 обращения. 

Как отметил руководитель аппарата правительства области Александр Егорычев, уменьшение общего количества обращений граждан связано с активной реализацией различных федеральных и региональных программ, направленных на решение конкретных проблем жителей области. «Многим людям для решения вопроса достаточно устной консультации специалистов, работающих в Центре обслуживания граждан, - пояснил он. - Сотрудники ЦОГа имеют высокую квалификацию, могут компетентно объяснить, какие документы необходимо собрать, как правильно составить заявление. Также в ЦОГе есть информационные буклеты, в которых собраны необходимые справочные данные».

Специалисты ЦОГ отмечают, что типичные нарушения при рассмотрении обращений граждан связаны с некорректным толкованием норм законодательства, истребованием документов, не предусмотренных регламентами административных процедур.


Теги:


Возврат к списку

Внимание, при использовании материалов ссылка на Официальный Портал Правительства Калининградской области ( https://gov39.ru ) обязательна!
© 2012 Правительство Калининградской области