Материал распечатан: 03.12.2016 г. 00:24:18 КЛГ, ip 54.87.121.0
Официальный Портал Правительства Калининградской области
https://gov39.ru/news/101/30518/

Мониторинг предоставления услуг будет проводиться еженедельно

29.04.2010 14:34

Мониторинг предоставления услуг будет проводиться еженедельно

Состоялось третье заседание рабочей группы по проблемам оказания услуг населению области. Созданные при Политическом консультативном совете группы – это хороший пример взаимодействия гражданского общества и власти, отметил руководитель группы Александр Торба.

В течение прошлой недели члены рабочей группы присылали свои предложения, которые были рассмотрены на заседании и включены в проект Программы действий по решению приоритетных проблем жителей области по итогам рассмотрения обращений граждан, поступивших в рамках телемоста.

Группа предложила и провела мониторинг действия административных регламентов по оказанию услуг. Так, члены рабочей группы, изучив портал государственных и муниципальных услуг, на котором размещены в открытом доступе регламенты, обзвонили министерства и агентства и задали вопросы как обычные граждане. К ряду структур претензий нет, но Агентство по градостроению, жилищная инспекция, служба по государственному регулированию цен и тарифов, центр проектных экспертиз отличились не в лучшую сторону. Звонившие не получили конкретные ответы на вопросы, где-то были перенаправлены на другого специалиста, где-то столкнулись с хамством. «Все поступившие жалобы от членов нашей группы уже направлены в профильные ведомства для рассмотрения. Если ситуация не изменится, мы вынесем этот вопрос на оперативное совещание правительства, что приведет к материальным взысканиям в отношении руководителей», - заявил Александр Торба.

По итогам заседания принято решение продолжить мониторинг. Каждый участник группы должен за неделю пообщаться с пятью службами и представить отчет.

Заседания группы будут проходить еженедельно по средам. Следующее состоится 5 мая в 17.00 в конференц-зале Правительства (каб.203). На встрече будет рассмотрена концепция развития взаимодействия органов государственной и исполнительной власти с общественными и иными некоммерческими организациями на 2010 -2015 гг., предложенная членом политической партии «Яблоко» О. Буценко.

Приглашаются представители СМИ.


Теги:


Возврат к списку

Внимание, при использовании материалов ссылка на Официальный Портал Правительства Калининградской области ( https://gov39.ru ) обязательна!
© 2012 Правительство Калининградской области