Материал распечатан: 09.12.2016 г. 11:45:16 КЛГ, ip 54.87.114.118
Официальный Портал Правительства Калининградской области
https://gov39.ru/news/101/106457/

Единый номер 112: доверие к новой службе вызова экстренных служб возрастает

07.10.2016 09:48

Единый номер 112: доверие к новой службе вызова экстренных служб возрастает

В сентябре в центр обработки вызовов (ЦОВ) Системы-112 от жителей Калининградской области поступило более 44 тысяч вызовов.

Об этом сообщил начальник Центра Андрей Протасов, отмечая, что чаще всего обращения относятся к сфере деятельности полиции и службы скорой медицинской помощи.

«Исходя из анализа обращений, можно сказать, что уровень доверия граждан к Службе-112 возрастает», - отметил руководитель Центра. По его словам, увеличилось количество обращений в полицию при совершении дорожно-транспортных происшествий.

«В таких случаях операторы-112 по факту происшествия имеют возможность одновременно назначить несколько экстренных оперативных служб, то есть, у заявителей, а многие из них в таких ситуациях находятся в состоянии волнения и стресса, отпадает необходимость совершать несколько звонков с целью вызвать необходимые службы», - сообщил Андрей Протасов.

С наступлением осеннего периода и ухудшением погодных условий растет количество обращений в ЦОВ Системы-112, связанных с прекращением подачи электроснабжения, водоснабжения, газоснабжения, поваленными деревьями. Эти и другие подобные вопросы операторы-112 передают в единые дежурно-диспетчерские службы муниципальных образований.

На систему-112 возложена задача по организации вызов экстренных оперативных служб по принципу «одного окна», а также реализации комплекса мер, обеспечивающих уменьшение времени реагирования на происшествия и улучшение взаимодействия экстренных оперативных служб при вызовах (сообщениях о происшествиях).

Напомним: Калининградская область вошла в число пилотных территорий страны, в которых создается система обеспечения вызова экстренных оперативных средств по единому номеру «112». С апреля 2016 года в регионе стартовала опытная эксплуатация проекта. В настоящее время система - 112 объединяет автоматизированные рабочие места в центре обработки вызовов «112» в Калининграде на Московском проспекте, 190 (ЦОВ), а также в дежурно-диспетчерских службах экстренных оперативных служб и в муниципальных образованиях региона. 


Теги: система 112, Протасов


Возврат к списку

Внимание, при использовании материалов ссылка на Официальный Портал Правительства Калининградской области ( https://gov39.ru ) обязательна!
© 2012 Правительство Калининградской области